作为一个专业的产品设计公司，设定一套完整的产品设计体系是很有必要的。这也象征着一种秩序，这样更能方便客户或公司内部了解设计项目的进展。

    我作为一位资深的设计售前客服，经常会接待前来咨询设计项目的客户，经常会遇到各种类型的客户，但是意向客户其实关注的无非就是项目案例，流程，费用这3大问题。下面我来简单介绍下上海浪尖的产品设计流程等问题。

一：贵公司设计过类似案例嘛？

前来的咨询的客户，经常会问有设计过类似的产品案例嘛？这一句代表客户很在意产品设计公司的设计经验。客户想找一家有经验并且设计过此案例的工业设计公司来完成合作。这样双方达成协议的希望比较大。这种客户对于刚起步的设计公司无非是一个很大的考验。

二：这个产品设计大慨需要多少钱？

当客户了解贵公司有类似的产品设计经验的时候，就会想了解这个产品设计需要多少钱？会不会太贵，会不会超过客户的预算。一般售前设计客服不会直接给客户报价，因为报价是一个比较精细和复杂的事情。报价是产品项目组那边的工作范围。

产品设计费用会根据产品的难易程度、产品设计的类别、服务内容、创意要求、项目时间等因素有关。比如：医疗产品设计比消费电子类的要贵；产品是否有机械传动功能，有的话就会贵；结构空间太小，很难做，就贵；需要市场调研、堆叠、2D图、防水等级等这些也会增加人工成本所以价格也不一样。

有时脾气不好的客户，总是会说报个价有这么难嘛，大楷告诉我多少钱就行了。当客户了解报价细节，应该会理解设计售前客服难处了。针对报价这个问题，产品设计公司都会跟客户签订设计要求书，来确定项目的服务范围，然后根据项目评估给出合理的价格。

三：产品设计流程（以外观设计服务为例）

当客户与设计公司签订了设计合同，设计公司就开始组建设计团队开始立项；客户付了首期款，设计团队开始对产品外观进行设计，设计公司会出3个设计方案供客户选择，直到设计出客户满意的图纸为止；当客户选定好外观设计方案，设计公司会与客户签订外观设计确认书；再者客户付尾款给给设计公司，设计公司发出原图纸，设计项目结束。

     工业设计公司的设计流程是一个公司的体系，都是一环扣一环的，不管客户是想要外观设计还是结构设计或者是定制产品设计到生产的一系列的服务，上海浪尖都有一套完整的流程，确保产品设计项目的顺利进行，也是保证双方的利益和责任的划分。