用户体验服务

我们通过对客户服务模式和商业目的的精准分析,把握用户行为和心理

解决现有产品服务流程中的问题,并围绕着用户体验去解决用户的痛点

为客户发掘新的商机和服务方式,并融入到良好的用户体验中

用户体验提升研究

通过对客户服务模式和商业目的的分析,对用户行为和心理的分析,发掘现有产品服务流程中的问题,并围绕着用户体验去解决用户的痛点,发掘企业新的商机和服务方式,提升产品的用户体验。

产品体验测试评估

针对线下产品进行用户体验分析,通过观察用户使用产品的行为,调研用户的需求,分析用户的心理和产品的人机关系,发现产品设计中的不足,整理出用户需求调研报告和用户特征分析报告,为线下产品提供设计支持和咨询。

交互设计

通过分析用户研究得到的相关信息,进一步分析用户的心理,设计和优化任务流程,将业务逻辑在符合使用场景的情况下表达出来,设计出交互模型。

UI视觉设计

充分融合客户的品牌风格,合理利用主流的视觉规范,为用户提供眼前一亮,能够正确传递信息的界面设计。

前端实现与开发

保证体验的真实落地,通过设计师与开发人员的沟通,最大程度还原设计方案,为客户提供前端开发解决方案,减少沟通成本。

UED培训

通过对客户企业的了解和发展期望,量身制定UED知识和技能的培训,帮助企业和员工了解UED,学习UED的知识,更好地发展企业业务,使其产品适应其战略的发展要求,同时协助企业组建自身的UED部门,并提供咨询和帮助。

涉足领域

从移动互联网到系统应用

U-Top为客户提供产品咨询与用户体验解决方案

WIRELESS

INTERNET

移动互联网

技术不断创新,产品丰富多样,在移动互联网全面发展的今天,我们一直致力于为客户提供切实可行的方案,充分考虑用户、商业与技术的平衡,满足良好用户体验的同时,提升产品的竞争力。

INTERNET

OF

THINGS

物联网

万物相连,互联互通,通过智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等方式打造智能化产品,连接产品与用户终端,对用户需求分析,聚焦新的机会点,将新技术与需求相结合,使线上软件与硬件产品进行结合,基于数据打造更便捷的服务体验,进行物联网的创新设计。

TRADITIONAL

MANUFACTURING

PRODUCTS

传统制造业产品

如今的产品已经不是只依靠外观打动用户,随着人们对服务要求的提升,更加符合用户心理且具有良好使用体验的线下产品成为人们的主流选择,因此我们将用户研究的方法有机的结合在产品研究上,为传统制造业产品的转型提供帮助。

SYSTEM

APPLICATION

系统应用

通过提升办公、服务系统的用户体验,进行情景化设计,针对不同的办公、服务类型和业务,设计不同的体验,让用户使用起来更加的舒适、高效;通过对线上线下业务的了解与分析,对线上线下业务进行再设计,进行有机的结合,让用户在享受服务的过程中有良好的体验,例如餐饮服务、医疗、购物等相关的服务业的业务。

服务特色

贯穿用户、产品、品牌的精准用户研究

真实的用户数据确保产品符合用户需求

前端开发确保设计可实现

方法

在研究与设计过程中,我们通过问卷调查、深度访谈、极端用户研究、竞品分析、思维导图等用研方法,建立故事版和用户的心理模型,洞察问题和用户行为背后的真正原因,并进行线框图的绘制和原型的制作,通过可用性测试对产品进行概念评价预评估。

评估

通过测试工具、专业的测试设备和用户观察室,对设计成果进行全面的测试和评估,对反馈的数据进行分析,确保产品设计的合理性,帮助企业降低运营风险。

实现

设计方案的真正落地才会有价值,通过设计师与开发人员的充分沟通,将设计最终落地,同时,在真正上线之前通过搭建真实的测试环境进行内部测试,可有效的规避风险,有助于客户和用户更加准确的理解设计方案。

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